Conditions Générales de Vente (CGV) – SurvieCraft.fr
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société exploitante du site surviecraft.fr (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet (ci-après "le Client").
En achetant sur surviecraft.fr, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
SurvieCraft.fr propose la vente de "Gems", une monnaie virtuelle utilisée dans le cadre du jeu ou service associé. Ces Gems sont livrées sous forme numérique et ne peuvent être ni remboursées ni échangées une fois la commande finalisée.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les offres, les prix et les caractéristiques des produits.
3. Prix
Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le Client passe commande via le site surviecraft.fr. Une fois la commande validée et le paiement effectué, un e-mail de confirmation est envoyé.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le Client, de suspicion de fraude ou d’utilisation abusive du site.
5. Paiement
Les paiements sont effectués via les moyens sécurisés disponibles sur le site, notamment PayPal. La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement complet.
6. Livraison
Les gems sont livrées de manière numérique, directement sur le compte utilisateur indiqué lors de la commande, dans un délai maximum de 24 heures, sauf mention contraire ou problème technique indépendant de la volonté du Vendeur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de biens numériques fournis immédiatement après paiement, avec l'accord préalable exprès du Client et renoncement à son droit de rétractation.
En confirmant la commande, le Client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation.
8. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas d’inaccessibilité temporaire du service, de perte de données, ou de mauvaise utilisation des gems par le Client.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur surviecraft.fr (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive du Vendeur ou de ses partenaires. Toute reproduction partielle ou totale est interdite.
11. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.